Ouvidoria Fale Conosco Ouvidoria Ouvidoria/E-Sic Pesquisa
 
OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 2,08%
DENÚNCIAS 137 7,51%
DÚVIDAS 122 6,68%
ELOGIOS 28 1,53%
FALE CONOSCO 807 44,22%
RECLAMAÇÕES 160 8,77%
SERVIÇOS 141 7,73%
SOLICITAÇÃO DE PROVIDÊNCIAS 125 6,85%
SUGESTÕES 24 1,32%
URGÊNCIAS 243 13,32%
Quantidade total de manifestações: 1825
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,05%
E-MAIL 42 2,30%
FALE CONOSCO 873 47,84%
OUTROS 2 0,11%
PRESENCIAL 34 1,86%
TELEFONE 362 19,84%
WEBSITE 509 27,89%
WHATSAPP 2 0,11%
Quantidade total de manifestações: 1825
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CASA DO EMPREENDEDOR 11 0,60%
DEFESA CIVIL - COMPDEC 13 0,71%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E MOBILIDADE DE ABAETETUBA 40 2,19%
GABINETE DO PREFEITO 102 5,59%
NÃO INFORMADO 338 18,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 120 6,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 8 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 58 3,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 50 2,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 243 13,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 46 2,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E VIAÇÃO 146 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 113 6,19%
Quantidade total de manifestações: 1296
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 18 0,99%
2019 82 4,49%
2020 95 5,21%
2021 167 9,15%
2022 239 13,10%
2023 590 32,33%
2024 105 5,75%
Quantidade total de manifestações: 1296
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 31 29,52%
FEVEREIRO/2024 22 20,95%
MARÇO/2024 24 22,86%
ABRIL/2024 28 26,67%
Quantidade total de manifestações: 105

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ANTONIO BARBOSA CARDOSO

Contatos da Ouvidoria

(91) 991973411

Email: ouvidoria@abaetetuba.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Siqueira Mendes, 1359 - Bairro: Centro

Horário da Ouvidoria

das 7h às 13h de segunda a quinta-feira

Última manifestação: 24/04/2024 21:29

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

logo

E-SIC OUVIDORIA - CRITICAS, DENUNCIAS, DUVIDAS, ELOGIOS E SUGESTÕES RECEITA PREVISTA E ARRECADADA DESPESA EMPENHADA, LIQUIDADA E PAGA PESSOAL LICITAÇÕES CONTRATOS CONVÊNIOS LEIS DECRETOS PORTARIAS DIÁRIAS PUBLICAÇÕES DADOS INSTITUCIONAIS BRASÃO, HINO E BANDEIRA PREFEITO E VICE SECRETARIAS CONSELHOS E MEMBROS GLOSSÁRIO PERGUNTAS FREQUENTES FAQ VEÍCULOS COVID-19 MAPA DO SITE DADOS ABERTOS CONTATOS ASSOCIAÇÕES PROC. SELETIVO OBRAS MDR SNPDC TERCEIRIZADOS ESTAGIÁRIOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO RECEITAS DE EMENDAS PARLAMENTARES ORDEM CRONOLÓGICA