OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 1,91%
DENÚNCIAS 187 9,17%
DÚVIDAS 126 6,18%
ELOGIOS 30 1,47%
FALE CONOSCO 874 42,86%
RECLAMAÇÕES 176 8,63%
SERVIÇOS 155 7,60%
SOLICITAÇÃO DE PROVIDÊNCIAS 171 8,39%
SUGESTÕES 25 1,23%
URGÊNCIAS 256 12,56%
Quantidade total de manifestações: 2039
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,05%
E-MAIL 42 2,06%
FALE CONOSCO 941 46,15%
OUTROS 3 0,15%
PRESENCIAL 63 3,09%
TELEFONE 371 18,20%
WEBSITE 615 30,16%
WHATSAPP 3 0,15%
Quantidade total de manifestações: 2039
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CASA DO EMPREENDEDOR 12 0,59%
DEFESA CIVIL - COMPDEC 14 0,69%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E MOBILIDADE DE ABAETETUBA 45 2,21%
GABINETE DO PREFEITO 132 6,47%
NÃO INFORMADO 358 17,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 157 7,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 8 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 66 3,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 58 2,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 283 13,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 56 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E VIAÇÃO 187 9,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 126 6,18%
Quantidade total de manifestações: 1510
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 18 0,88%
2019 82 4,02%
2020 95 4,66%
2021 167 8,19%
2022 239 11,72%
2023 569 27,91%
2024 328 16,09%
2025 12 0,59%
Quantidade total de manifestações: 1510
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 12 100,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 230 11,28%
FEMININO 278 13,63%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 114 5,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 1,91%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 112 5,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 7 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,34%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 8 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 79 3,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,29%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 415
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-5174 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 19
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 196
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 174
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1649
Quantidade total de manifestações: 2039

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(91) 991973411

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Rua Siqueira Mendes, 1359 - Bairro: Centro

Horário da Ouvidoria

das 7h às 13h de segunda a quinta-feira

Última manifestação: 17/01/2025 10:03

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