OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 1,93%
DENÚNCIAS 184 9,12%
DÚVIDAS 126 6,25%
ELOGIOS 30 1,49%
FALE CONOSCO 864 42,84%
RECLAMAÇÕES 175 8,68%
SERVIÇOS 153 7,59%
SOLICITAÇÃO DE PROVIDÊNCIAS 167 8,28%
SUGESTÕES 25 1,24%
URGÊNCIAS 254 12,59%
Quantidade total de manifestações: 2017
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,05%
E-MAIL 42 2,08%
FALE CONOSCO 930 46,11%
OUTROS 3 0,15%
PRESENCIAL 60 2,97%
TELEFONE 370 18,34%
WEBSITE 608 30,14%
WHATSAPP 3 0,15%
Quantidade total de manifestações: 2017
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CASA DO EMPREENDEDOR 12 0,59%
DEFESA CIVIL - COMPDEC 14 0,69%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E MOBILIDADE DE ABAETETUBA 45 2,23%
GABINETE DO PREFEITO 131 6,49%
NÃO INFORMADO 351 17,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 153 7,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 8 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 65 3,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 57 2,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 280 13,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 55 2,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E VIAÇÃO 183 9,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 126 6,25%
Quantidade total de manifestações: 1488
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 18 0,89%
2019 82 4,07%
2020 95 4,71%
2021 167 8,28%
2022 239 11,85%
2023 569 28,21%
2024 318 15,77%
Quantidade total de manifestações: 1488
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 31 9,75%
FEVEREIRO/2024 22 6,92%
MARÇO/2024 24 7,55%
ABRIL/2024 31 9,75%
MAIO/2024 33 10,38%
JUNHO/2024 21 6,60%
JULHO/2024 26 8,18%
AGOSTO/2024 30 9,43%
SETEMBRO/2024 27 8,49%
OUTUBRO/2024 26 8,18%
NOVEMBRO/2024 32 10,06%
DEZEMBRO/2024 15 4,72%
Quantidade total de manifestações: 318

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 225 11,16%
FEMININO 274 13,58%
Quantidade total de manifestações: 499
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 111 5,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,88%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 109 5,40%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 7 0,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 8 0,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 79 3,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,55%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,30%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 408
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-5174 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 18
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 194
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 171
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1633
Quantidade total de manifestações: 2017

Informações da ouvidoria

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(91) 991973411

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Rua Siqueira Mendes, 1359 - Bairro: Centro

Horário da Ouvidoria

das 7h às 13h de segunda a quinta-feira

Última manifestação: 20/12/2024 21:27

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