OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 2,24%
DENÚNCIAS 111 6,54%
DÚVIDAS 116 6,84%
ELOGIOS 27 1,59%
FALE CONOSCO 752 44,31%
RECLAMAÇÕES 149 8,78%
SERVIÇOS 134 7,90%
SOLICITAÇÃO DE PROVIDÊNCIAS 108 6,36%
SUGESTÕES 23 1,36%
URGÊNCIAS 239 14,08%
Quantidade total de manifestações: 1697
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,06%
E-MAIL 41 2,42%
FALE CONOSCO 818 48,20%
OUTROS 2 0,12%
PRESENCIAL 25 1,47%
TELEFONE 350 20,62%
WEBSITE 460 27,11%
Quantidade total de manifestações: 1697
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CASA DO EMPREENDEDOR 6 0,35%
DEFESA CIVIL - COMPDEC 11 0,65%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E MOBILIDADE DE ABAETETUBA 28 1,65%
GABINETE DO PREFEITO 101 5,95%
NÃO INFORMADO 320 18,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 112 6,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 8 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 49 2,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 45 2,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 220 12,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 39 2,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E VIAÇÃO 117 6,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 104 6,13%
Quantidade total de manifestações: 1168
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 18 1,06%
2019 82 4,83%
2020 95 5,60%
2021 167 9,84%
2022 239 14,08%
2023 567 33,41%
Quantidade total de manifestações: 1168
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 22 3,85%
FEVEREIRO/2023 29 5,07%
MARÇO/2023 32 5,59%
ABRIL/2023 12 2,10%
MAIO/2023 29 5,07%
JUNHO/2023 43 7,52%
JULHO/2023 27 4,72%
AGOSTO/2023 30 5,24%
SETEMBRO/2023 270 47,20%
OUTUBRO/2023 36 6,29%
NOVEMBRO/2023 37 6,47%
Quantidade total de manifestações: 567

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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JOSE ANTONIO BARBOSA CARDOSO

Contatos da Ouvidoria

(91) 991973411

Email: ouvidoria@abaetetuba.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Siqueira Mendes, 1359 - Bairro: Centro

Horário da Ouvidoria

das 7h às 13h de segunda a quinta-feira

Última manifestação: 30/11/2023 10:51

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